1. Comprobar su compra

Si su compra se ha realizado correctamente recibirá un correo de confirmación en la dirección de correo electrónico introducida durante el proceso de compra. En este correo dispondrá de la información de su compra y de la posibilidad de descarga de sus entradas.

Verifique en su banco que se ha realizado el cobro del importe de las entradas.

En caso de fallo en la autenticación del pago online con su entidad bancaria, la pasarela de pago seguro Redsys le mostrará en pantalla que la operación no se ha podido realizar.

En caso de fallo en la autenticación del pago online con su entidad bancaria o desconexión de internet, en un nuevo intento de selección de localidades, las localidades previamente seleccionadas pueden mostrarse como ocupadas. Pasado un tiempo prudencial por seguridad bancaria, estas localidades volverán a estar disponibles.

Solo se admiten tarjetas Visa o Mastercard que cumplan con la normativa europea de pagos electrónicos PSD2.

Bizum: en caso de que este método de pago esté habilitado, deberá antes de nada comprobar que tiene activada la opción de pago por Bizum en comercios electrónicos en la APP de su entidad bancaria. Este servicio Bizum es diferente al servicio entre particulares.

Le atenderemos en el e-mail tickets@emotionalevents.es

2. Cambios y devoluciones

Las entradas adquiridas no admiten cambios ni devoluciones.

1) Es obligatorio para todos los asistentes llevar consigo el DNI u otro documento identificativo válido original.
2) Está reservado el derecho de admisión (Ley 17/97).
3) El horario de inicio del concierto y de la apertura de puertas podrán sufrir variaciones si fuera necesario para cumplir con la normativa vigente en relación a la Covid-19.
4) Una vez adquirida la localidad no se aceptarán cambios ni devoluciones.
5) La localidad adquirida da derecho a asistir al evento que corresponde y en la butaca o zona asignada. La suspensión de dicho evento lleva consigo exclusivamente la devolución del importe de la entrada (excluidos los gastos de gestión).
6) Es potestad de la organización permitir la entrada al recinto una vez comenzado el evento.
7) En caso de suspensión del evento, la organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada en el plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha del anuncio oficial de dicha suspensión. Los gastos de gestión no serán devueltos en ningún caso.
8) No será objeto de devolución aquellos supuestos en los que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el evento o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada.
9) En caso de reestructuración del aforo por imperativo legal, la Organización reasignará nuevos asientos a los asistentes, comprometiéndose a que estén lo más próximos posible a los que se hubieran adquirido. El cambio será notificado mediante el correo electrónico proporcionado en el proceso de compra con antelación al evento. El titular de las entradas podrá desestimar la reubicación y solicitar la devolución del importe de las mismas. (Los gastos de gestión no serán devueltos en ningún caso).
10) Es de obligado cumplimiento por parte del comprador/cliente conocer y respetar la política de acceso de menores, que varía según la Ley vigente en cada una de las Autonomías. Por tanto, el cliente deberá leer detenidamente las indicaciones al respecto que encontrará en el proceso de compra de sus entradas, antes de efectuar la adquisición de las mismas. La organización se reserva el derecho de admisión y la no devolución del importe de la entrada en los casos de incumplimiento o falta de documentación solicitada.
11) Cualquier entrada rota o con indicios de falsificación autorizará al organizador a privar a su portador del acceso al evento.
12) La organización del evento no se hace responsable de las entradas robadas.
13) Queda prohibido el acceso al recinto con cámara de foto y/o video (sea doméstica o profesional). Queda prohibido la utilización del flash para la realización de fotos con teléfono móvil. El incumplimiento de esta norma puede acarrear la expulsión del recinto sin derecho a devolución del importe de la entrada adquirida.
14) Queda prohibido introducir alcohol, sustancias ilegales, armas u objetos peligrosos al evento.
15) Queda limitada la entrada y/o permanencia en el evento a toda persona que se encuentre en estado de embriaguez, porte o consuma cualquier tipo de estupefacientes o cualquier tipo de sustancia ilegal.
16)Todo asistente podrá ser sometido a un registro por el equipo seguridad en el acceso al evento, siguiendo las directrices de Ley de Espectáculos Públicos y Seguridad Privada. En caso de negarse al registro, le será denegada la entrada al evento.
17) Salvo que se indique lo contrario a través de cartel informativo en el recinto el día del evento, no está permitida la entrada al recinto de comida ni bebida del exterior salvo botella de agua pequeña de 33cl a la que se le quitará el tapón en el control de accesos por seguridad. Puede haber casos excepcionales siempre y cuando se justifiquen con informes o justificantes médicos.

AUTORIZACIÓN PARA MENORES DE EDAD CON EDAD INFERIOR A 16 AÑOS (descargar)

Los menores de edad que tengan entre 0 y 15 años, ambos inclusive, podrán acceder al concierto pagando la entrada correspondiente, entregando esta autorización y acompañados por su padre/madre/tutor legal o por un adulto, mayor de 18 años, autorizado por escrito por alguno de los tres primeros. Todos los implicados deberán acreditar su identidad y parentesco en el acceso al recinto, en el momento de presentar esta autorización.

AUTORIZACIÓN PARA MENORES DE EDAD CON EDAD ENTRE 16 Y 17 AÑOS (descargar)

Los menores de edad que tengan entre 16 y 17 años, ambos inclusive, podrán acceder al concierto pagando la entrada correspondiente y presentando esta autorización firmada por su padre/madre/tutor legal junto con la fotocopia del DNI del firmante y su DNI original en el acceso al recinto.

La persona que compre entrada de MOVILIDAD REDUCIDA, deberá aportar en el acceso al recinto, el día del espectáculo, la documentación oficial que acredite las condiciones especiales de movilidad.

Podrá comprar únicamente su entrada, si desea ir sólo, o su entrada más la de UN ACOMPAÑANTE. No se debe comprar una entrada de ACOMPAÑANTE sin comprar previamente una de movilidad reducida. Sólo se permitirá UN ACOMPAÑANTE por cada entrada de MOVILIDAD REDUCIDA. Ambas entradas deberán ser compradas al mismo tiempo. Las personas que no acrediten documentalmente su situación, no podrán acceder al recinto con este tipo de entrada, aunque hayan efectuado su compra.

El rapero madrileño afincado en Canarias, Quevedo, ha sido una de las grandes revelaciones de la música urbana y trap durante 2022 al lanzar el single «Bzrp Music Sessions, Vol. 52» junto al Dj y productor argentino Bizarrap. El tema cuenta con más de 200 millones de reproducciones en YouTube.

Ahora presenta los temas de su primer recién estrenado disco «Donde Quiero Estar»; lanzado en enero de este año 2023. En él se recogen cuatro singles que salieron a partir de julio de 2022 y el tema «Me Falta Algo» (grabado con la Orquesta Nacional de España y con la participación de diez violinistas, cuatro contrabajos y Linton al piano, compositor también del tema).

Quevedo ha colaborado con músicos internacionales como Ed Sheeran en la canción «2Step».
En 2022 también lanzó el tema «Cayó la Noche Remix» junto a La Pantera y Juseph.
Además, el single cuenta con las voces de totems de la música urbana nacional como Bejo, Cruz Cafuné, Abhir Hathi y El Ima.

Las entradas con descuento por ser poseedor de la Tarjeta Ciudadana de Azuqueca de Henares solo se podrán comprar en ciertos puntos físicos.

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Ruta 1: Madrid-Azuqueca de Henares-Madrid

Ruta 2: Guadalajara-Azuqueca de Henares-Guadalajara